Нормативные акты:
Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Роcсийской Федерации"
Указ Президента Российской Федерации от 17.04.2017 г. № 171 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций"
Закон Думы Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 18.04.2007 г. № 36-03 "О рассмотрении обращений граждан в органах государственной власти ХМАО-Югры"
Постановление администрации Сургутского района от 01.07.2016 г. № 2292 "Об организации работы с обращениями граждан и организаций в администрации Сургутского района"
Постановление администрации Сургутского района от 23.03.2017 г. № 784 "О внесении изменений в постановление администрации Сургутского района от 01.07.2016 № 2292"
Локальные нормативные акты организации:
Приказ и порядок рассмотрения обращений граждан МБДОУ д/с "Аист"